——记洋县服务区加油站的女加油员们

       说起西汉线上的加油站，高速延长洋县服务区加油站无疑是最有特色的油站之一。因为这支加油队伍，除了站长和计量员是男性，其余17名加油员，都是女性。2017年度优秀加油站、2016年度安全生产先进集体、2014年度五四红旗团支部、书香油站、2012年先进班组、顾客授予的多面锦旗……这支由“娘子军”组成中坚力量的油站，在服务和管理方面硕果累累。在人员流动性比较大的加油行业，洋县加油站人员稳定性很强，这里的每位女员工，都可以说是资深的加油员。

陕西高速延长石油洋县服务区加油站

“从事服务行业，就应该首先想着顾客”

——工作10年的油站班长刘晓红

班长刘晓红（中）和加油员们

       说起洋县加油站的加油员，班长刘晓红绝对是不得不提的一位。这位在加油站工作了10年的员工，可以说是经验丰富，但见到她本人，记者还是被她身上的温柔谦逊、婉约气质吸引。提及工作，刘晓红的言谈举止里都充满着浓浓的喜爱：“这份工作我很喜欢，团队在一起工作的氛围很好，站长很细心负责，同事们相处融洽，而且离家很近。”

刘晓红细腻认真，为顾客提供引导入站、加油、擦玻璃等服务更是游刃有余。就在接受采访的前一天，一名来自重庆的顾客还对她的服务赞不绝口：“入陕第一站就受到这么好的服务，真的很温暖。”工作时间长、服务的顾客多，在工作中，刘晓红也不是没有受过委屈：顾客刻意使用假币、因情绪不高出言不逊等情况也屡有出现。对此她说：“其实从事服务行业，就应该首先想着顾客，要主动从自己身上找问题。”

员工们对这位像大姐姐一样温柔善良的班长交口称赞。她们表示，刘班长总是把别人放在第一位。吃饭的时候，总是让当班的其他员工先吃，自己最后再吃，很多时候饭菜都凉了。因为担心进站加油的车辆会突然增多，所以吃饭总是狼吞虎咽的，最快的时候，三五分钟就把一顿饭解决了。对此，刘晓红有些不好意思地说：“我是年龄最大的一个，她们都还小，应该让着大家。其实对于吃饭的时间，油站也没有硬性规定。但我总是生怕车辆一多，外面的同事会忙不过来，所以总是逼着自己吃快一些。”

“人与人之间的情谊是相互的”

——顾客点名要求加油的资深员工任瑾瑜

正在为顾客提供增值服务的任瑾瑜

        黑框眼镜、圆圆脸蛋、洪亮的声音、爽朗的性格，只需要和任瑾瑜聊上一两句话，就能被她的自信和豪爽吸引。任瑾瑜是刘晓红带出来的一位班长，也是洋县加油站服务最出色的员工之一。她的加油服务很有特色：一边熟练地为顾客加油、擦玻璃，一边和顾客热情聊天：“还有74公里就要进山了，最好把油加满，以免路上抛锚。”“最难开的路已经走完了，到四川还有将近200公里，请一定小心驾驶”。有时她还会体贴地和司机唠起家常。热情的服务、暖心的提醒、真诚的笑容，让不少旅途疲劳的司机如沐春风。也正是如此，任瑾瑜为油站吸引了不少固定客户。有很多老客户来到站上，都主动要求：“请戴眼镜的同志给我加油。”对此，任瑾瑜笑着说：“其实人与人之间的情谊是相互的。司机旅途劳累，有些一路上连一个说话的人都没有，还有一些司机开车开得迷迷糊糊，甚至不知道开到什么地方了。我们热情地提示他，和他说说话，都会让他们接下来的旅途更加顺畅。”

        提起9岁的女儿，温柔的神色从任瑾瑜的脸庞流露。她坦言，虽然油站离家很近，但很多重要的节假日，都不能和家人一起度过。女儿常常失望地问她：“妈妈，怎么总是我放假的时候，你却在上班？”她只有告诉女儿：“因为妈妈从事的是服务行业，别人放假的时候，也是妈妈工作最忙的时候。”刚刚过去的这个春节，任瑾瑜几乎天天都在油站，不只是她，油站的每个员工几乎都放弃了和家人团聚的机会。正是这些一线人员的默默付出，才使得假期的西汉线缓堵保畅工作顺利完成。

“苦不怕，就怕不吃苦”

——有两万粉丝的“抖音”女孩杨雪萍

        在洋县加油站，出生于1997年的杨雪萍是最年轻的员工。她有着90后女孩特有的活泼机灵，一说起话嘴角就绽放出灿烂的笑容。

加油结束后，杨雪萍与顾客挥手道别

        提起工作，这位大大眼睛、瘦瘦身材、扎着丸子头的女孩很有话说：“我喜欢这份工作，大家能在一起是很大的缘分。”问及做加油员是不是很辛苦，杨雪萍一开始摇摇头说：“我觉得不辛苦”，顿了顿她又补充了一句“其实苦不怕，就怕不吃苦。人活着，哪有不吃苦的？而且我很喜欢这份工作，因为我有特别好的同事，特别好的领导，我们像一家人一样！”说到工作中遇到的小问题，杨雪萍吐了吐舌头告诉记者：曾经也犯过小错误，但是在站长和同事的帮助下，得到了妥善的解决。在那之后，她都引以为戒，在服务上更加热情和用心。

        据站长刘坤介绍，杨雪萍是嫁到洋县的商洛女孩，别看她一天总是笑嘻嘻的，其实家里的担子并不轻。杨雪萍娘家家境一般，公公患有高血压、腰椎间盘凸出等多种慢性病，婆婆罹患乳腺癌。可以说这个年轻的女孩子承受了不少的压力。可即便如此，杨雪萍还是乐观开朗，乐于学习，在工作中进步很快，待人接物也非常热情。业余时间，杨雪萍小两口还喜欢拍拍抖音，现在已经有两万多粉丝了。

工作中的刘晓红（左）和杨雪萍（右）

        马冰、王莎、高淑云、张丹、郑小莉、袁薇、李小华……洋县服务区加油站的女加油员们，值得采访和报道的还有很多，她们将曼妙的身姿掩盖在统一的加油员制服中，将美丽与热情镶嵌在奔流不息的车辆中，将细致与耐心奉献在风霜雨雪的四季里，她们是最普通平凡的加油员，却展现出了当代女性无愧于时代的巾帼风采。