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高速延长公司全力做好“五一”假期服务保障工作

2022-04-28   作者:王勇

  “五一”劳动节来临之际,高速延长公司统筹安排,精心组织,加强值班值守,积极作为“抓管理、强服务、防疫情、保安全、促经营”,全力为节日期间司乘人员出行保驾护航。


抓管理。公司按照既定保供、保畅预案,积极作为,班子成员按照所属油站线路分布、分组分班开展节前检查,重点对油站罐区、油机、营业厅、设施设备隐患进行排查,发现问题及时提出整改意见。同时,加强与交警部门工作上协调,与路政部门、油品承运单位、油品调运库沟通,紧盯工作薄弱环节,优化配送路线,整合运力资源,充分发挥监控平台做到油站监控全覆盖,确保“信息报送畅通,油品保供畅通,服务措施畅通,工作流程衔接畅通”。


强服务。倡导“我为人人”的服务思想,树立“知责于心,担责于身,履责于行”的服务意识,强化服务质量,积极为顾客提供一站式服务,要求员工规范文明用语和形体动作,做到微笑服务车到人到手势到,提示责任引导到”,服务不间断,质量不打折,急人之所忧,满足客户的合理需求,努力树立延长石油品牌,赢得客户信赖。


防疫情。公司所属油站严格遵守“外防输入,内防反弹”及疫情防疫属地化管理要求,杜绝麻痹抗疫,疲劳抗疫思想。加强员工自身防护,及时提醒司乘人员做好扫码、测温等工作,登记好中高风险地区车辆人员情况,建好台账,确保资料完整性、闭合性。


保安全。公司全体人员,要树立“防患于未然”主体思想,认真做好防电、防水、防滑、防盗工作,人人对安全工作要做到心中有数,胸中有底,安全职能部门节前对全线油站开展安全大排查工作,重点部位、重点环节、重点线路、重要设备不漏一处,严防“跑、冒、滴、漏”事故发生,确保节日期间公司经营工作安全平稳正常运行。

促经营。统筹安排工作,提前预判油品库存,针对“五一”假期客流车流情况,合理制订一区一策,一站一策节日保供方案,严把油品质量关,各加油站严格执行卸油规定,逐车取样,建好台账同时积极向顾客推行加油一卡通业务,在油站醒目位置张贴延长石油品牌海报及大客户优惠政策,进一步提高延长石油品牌影响力,为公司节日期间油品扩销增量助力。