高速延长公司圆满完成“十一”黄金周服务保供工作
2024-10-09
作者:王丹
按照交控集团“讲团结 顾大局 善合作 树正气 出业绩 惠职工”十八字方针要求,国庆长假期间,高速延长公司提前筹划,上下紧密联动,通力协作,圆满完成国庆服务保供工作。国庆期间,公司累计服务16.26万辆车次,实现成品油总销售4456.1吨,非油收入32.77万元。
周密部署,油非供应足。为保障小长假车流高峰期间加油站安全平稳经营,9月29日,公司组织召开节前工作部署会,对油品销售、营销宣传、安全保障、服务提升、值班统筹等工作进行全面部署,“十一”黄金周实现油品总销量同比增幅8.6%,非油收入同比增幅109.06%,刷新同期历史纪录。
强化组织,现场服务优。通过优化排班,机关人员下站一线等措施,打出高效“服务牌”,实现服务不降质。各油站设立“爱心驿站”,驿站配备充气泵、饮水机、应急处理等设施,为假期途经行人提供食品加热、路况咨询等多样化爱心服务,点亮客户出行路;加油站卫生间24小时开放,节日期间增加保洁频次,为客户创造更加干净整洁的如厕环境;开展国庆促销活动,精心推出多种商品和套餐组合,满足客户多样化消费需求。假日期间,各加油站实现经营零投诉,客户对加油站优质油品和专业服务满意率近100%,进一步提升了品牌知名度和美誉度。
升级管控,安全防线牢。深入加油站,围绕安全生产、规范管理、资金安全等方面展开联合大检查,全面查找问题隐患,敲响安全警钟,筑牢全员安全意识。节前,公司领导班子兵分五组奔赴一线开展安全检查,覆盖加油站30座,发现安全问题10项,并第一时间整改闭环,实现安全生产零事故。
下一步,高速延长公司将坚持一手抓经营、一手抓安全,持续深化提质增效,为公司高质量发展注入强劲动能。